Вовзрат товара

Возврат товара Musicprofi
Как вернуть товар продавца Musicprofi?

Вы можете вернуть товар продавца Musicprofi в течение 14 дней со дня покупки.

Упакуйте товар
Проверьте, подлежит ли ваш товар возврату.

Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если он состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.

Если вы приобрели товар с подарком, при возврате надо предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата.

Чек присылать не обязательно.

Заполните бланк возврата товара
Заполните бумажный бланк, если вы получили его вместе с товаром.

Если вы потеряли бумажный бланк, его можно найти и распечатать здесь.

Важно:

В бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке.

Убедитесь, что вы заполнили все поля.

Куда приносить товар
Вернуть товар можно в нашем физическом магазине по адресу: г. Херсон, проспект Ушакова 49, ЦУМ, 3 этаж. (Эта опция временно недоступна)

Сложные товары: музыкальные инструменты, акустические системы, микшерные пульты, микрофоны, световое оборудование могут быть приняты только после экспертизы нашим специалистом. При необходимости длительной диагностики товар будет отправлен в сервисный центр. Решение по товару принимается после доставки товара в наш магазин. С вами согласуют детали. Экспертиза проводится в период 14 дней.

Как отправить товар курьерской службой
Вы можете вернуть товар продавца Musicprofi курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки.

Как отправить товар в сервисный отдел?

Придите в ближайшее отделение Новой Почты

Оформите отправление по реквизитам:

Получатель - ФЛП Вертей О.В.

Телефон - (050) 494 -2272 (только как контактный для отправки)

Вид доставки - склад-склад

Адрес - г. Одесса, ул. Вильямса, 86 отделение Новой почты №4

Оплата доставки - за счет отправителя

Объявленная стоимость - равна стоимости товара согласно товарному чеку

Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» надо отменить.

Зарегистрируйте заявку на возврат и вложите в посылку или укажите ее номер при отправке.

Мы сможем принять возврат, только если товар находится в надлежащем состоянии: 

без механических повреждений;

полностью укомплектован;

со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой.

Как мне вернут деньги за товар?
Вы можете указать данные банковской карты для возврата средств, оформляя возврат в личном кабинете на сайте или в бумажном бланке возврата товара. В бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке.

Обычно деньги возвращаются через 2-7 дней после принятия решения о возврате средств.

Вернуть или сдать на гарантийный ремонт в Musicprofi можно только то, что вы купили у продавца Musicprofi.