Повернення товару

Повернення товару Musicprofi
Як повернути товар продавця Musicprofi?

Ви можете повернути товар продавця Musicprofi протягом 14 днів з дня покупки.

Упакуйте товар
Перевірте, чи підлягає ваш товар поверненню.

Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо він складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, в якій його отримали.

Якщо ви придбали товар з подарунком, при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальна вартість подарунка буде вирахувана із суми повернення.

Чек надсилати не обов'язково.

Заповніть бланк повернення товару
Заповніть паперовий бланк, якщо ви отримали його разом із товаром.

Якщо ви загубили паперовий бланк, його можна знайти та роздрукувати тут.

Важливо:

У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім'я, по батькові власника банківської картки українською мовою.

Переконайтеся, що ви заповнили всі поля.

Куди приносити товар
Повернути товар можна в нашому фізичному магазині за адресою: м. Херсон, проспект Ушакова 49, ЦУМ, 3 поверх. (Ця опція тимчасово недоступна)

Складні товари: музичні інструменти, акустичні системи, мікшерні пульти, мікрофони, світлове обладнання можуть бути прийняті тільки після експертизи нашим фахівцем. За необхідності тривалої діагностики товар буде відправлено в сервісний центр. Рішення по товару приймається після доставки товару в наш магазин. З вами узгодять деталі. Експертиза проводиться в період 14 днів.

Як відправити товар кур'єрською службою
Ви можете повернути товар продавця Musicprofi кур'єрською службою протягом 14 днів з моменту покупки.

Як відправити товар до сервісного відділу?

Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти

Оформіть відправлення за реквізитами:

Одержувач - ФОП Вертей О.В.

Телефон - (050) 494 -2272 (тільки як контактний для відправки)

Вид доставки - склад-склад

Адреса - м. Одеса, вул. Вільямса, 86 відділення Нової пошти №4

Оплата доставки - за рахунок відправника

Оголошена вартість - дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком

Послуги «Зворотна доставка» та «Накладений платіж» треба скасувати.

Зареєструйте заявку на повернення і вкладіть у посилку або вкажіть її номер під час відправлення.

Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар перебуває в належному стані: 

без механічних пошкоджень;

повністю укомплектований;

з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.

Як мені повернуть кошти за товар?
Ви можете вказати дані банківської картки для повернення коштів, оформлюючи повернення в особистому кабінеті на сайті або в паперовому бланку повернення товару. У бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою.

Зазвичай гроші повертаються за 2-7 днів після прийняття рішення про повернення коштів.

Повернути або здати на гарантійний ремонт у Musicprofi можна тільки те, що ви купили у продавця Musicprofi.